Provence Alpes Agglomération exerce, depuis le 1er janvier 2020, les compétences Eau Potable, Assainissement collectif et Assainissement non collectif sur les 46 communes de notre territoire.
Le service « Eau et Assainissement » de Provence Alpes Agglomération intervient dans les domaines suivants :
– La production et la distribution de l’eau potable
– La collecte et le traitement des eaux usées
– La relation avec les usagers
– L’entretien et le renouvellement des ouvrages et des réseaux du service
Un service basé sur 3 pôles géographiques :
Ce service est composé de 55 agents, répartis sur les trois pôles : Digne-les-Bains, Saint-Auban et Seyne-les-Alpes.
Une uniformisation progressive du service :
Depuis le démarrage du service en 2020, tous les usagers bénéficient des mêmes services d’accueil (gestion de la relation avec les usagers) et techniques (qualité et continuité du service sur tout le territoire). Chaque usager dispose de toutes les modalités de paiement (facturation semestrielle ou mensualisation), avec des tarifs qui convergent vers un tarif unique. Une fiche info jointe à la chaque facture informe des évolutions du service.
En pratique :
- Un numéro unique pour joindre le service : 04 92 30 58 40
joignable aux horaires 9h-12h et 13h30-16h30 du lundi au vendredi
7/7 jours – 24/24h pour les urgences - Une adresse mail unique : eau@provencealpesagglo.fr
- 3 pôles sur le territoire, ouverts du lundi au vendredi de 9h-12h et de 13h30-16h30 :
– Pôle Haute Durance Verdon : 14 avenue Saint-Véran, 04000 Digne-les-Bains
– Pôle Val de Durance : 6 avenue du Barrasson, 04160 Château-Arnoux-Saint-Auban
– Pôle Pure Alpes : RD 900 L’Arenas (pôle de proximité), 04140 Seyne-les-Alpes - Un portail unique réservé aux abonnés : accéder au portail eau et assainissement en cliquant sur le bouton ci-dessous :
